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JetB株式会社の顧客評判インタビューに協力しました。

先日、3月24日に当ホームページの制作を行った会社、JetB株式会社の顧客評判インタビューに協力しました。以下はそのインタビュー記事になります。

 

※インタビュー内容に関するお問い合わせは弊社では受け付けておりません。

JetB株式会社にお問い合わせください。

以下原文ママ

 

神奈川県横浜市でリフォーム業を営む「有限会社ステップリフォーム  」山崎様。
サイト公開1年7ヶ月後の動画インタビューです。
今回は横浜市にある事務所へ突撃インタビューに伺わせて頂きました。

 

インタビュアー:顧客マーケティング支援部長 金井(右)

金井

単刀直入にお伺いしますが、弊社で制作させて頂いたホームページからの反響はいかがでしたでしょうか。

山崎さま

前年比から見ても1.5倍ぐらいの売上にはなったんじゃないかなと思います。あと、弊社が地域の方に塗装とか防水の良さを勧めるという点ですごく活性化されて、問い合わせの方も2倍くらいになったかなと思います。

金井

それはすごいですね。ちなみに反響が出た際のお気持ちはいかがでしたか?

山崎さま

やっぱり嬉しかったですよね。自分が狙ってるものが少しずつ実現されていくので、我々の仕事もそうですが、「仕上がってく」部分というのが垣間見えてるような気がしました。そこに向かってやる目標ができたのでそれについては物凄く嬉しかったなと思います。

金井

なるほど。そういって頂けると弊社としてもすごく嬉しいです。話は戻りますが、弊社とご契約を頂く前の課題としてはどういったところでしたか?

山崎さま

ホームページの歴史的には。約20年ぐらい前から取り組んでいたんですね。ただ、なかなかどれがいいか定まりずらかったところがありまして、WordPressがいいという時もあれば、他のサービスが良くなったとかでころころと切り替えたりしていました。そういった状況が落ち着いて来た時に、今度はより皆さんに自社のホームページを知って頂きたくなりました。その中でSEOなどでいろいろ努力はしたんですけど、そういうのがなかなか立ち行かない状況だったんですね。

そのようなタイミングでJetBさんからお話をいただいて全ての地域で検索をされた際に上の方に表示できるようなお話を(営業の)坂井さんから頂いたんですね。詳しくご説明を受けてみたらとても誠実だったのと、色々な実績を見ても”今までとはちょっと違うんではないかな”と思ったので導入を決めました。

金井

ありがとうございます。ホームページ制作のお打ち合わせの際の印象はいかがでしたでしょうか。

山崎さま

(制作部の)長谷川さんと制作にあたった際のご対応が非常に丁寧でした。私はそんなに詳しい方ではないので、わかりきったような恥ずかしいようなことまで質問しても一つ一つ丁寧に教えていただいたという印象があります。普段は苦手意識があったものがやっていくうちに自分の中でも理解できて、そういう中で進められたような印象はあります。

金井

ありがとうございます。そういっていただけると制作部の者も喜ぶと思います。運用開始後にお客様からの嬉しいお声もあったとか?

山崎さま

「施工事例とか見たよ」とか「ピンポイントで検索できた」とかそういったお話は聞けました。あとは地域ごとのSEOを見ても、地域王の(事例を)見た通り、横浜なら横浜で細かく、川崎なら川崎という形で隅々まで行き渡ったホームページになるので、お客様から見てもだいぶ検索がしやすくなったのかなとそんな気がしますね。実際にお問い合わせをいただく中で。

 

金井

そういったお声をいただけるとモチベーションも上がりますよね。最後にJetBからの提案をご検討されている方へメッセージがあればお願いします。

山崎さま

職業柄、特に職人さんはパソコンとかホームページ的なものが詳しくない方も多いんですね。特にご年配の職人の方とかもいるのでそういう方でも(地域王は)安心して取り組めると思うんですよ。やはり、ベテランの職人さんていい工事されるのでそういう方こそホームページを持っていただいて、もっとお客様の家を快適な住環境に変えていただくようなお仕事をしていただいたらもっといいのかなと思うので是非ともそういうもの(地域王)を導入したいというような職人さんがいらしたら私はお勧めしようかなと思います。

有限会社ステップリフォーム  代表山崎様
インタビューのご協力ありがとうございました!

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