お客様の声


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横浜市鶴見区江ヶ崎町 斉藤様(その2)

ステップリフォーム 山崎様

 

こんにちは。

1月にお世話になりました。

アンケートの返答が遅くなり申し訳ございません。

今回、御社に修理、塗装をお願いして本当に良かったです。

村田さんには、いつも親身になって対応してくださいました。

高橋さん、加瀬さんは、とにかくまじめで丁寧に丁寧に作業をしてくださいました。

全てが終わり、ただただ嬉しく大満足です!!

とてもきれいに素敵に仕上げてくださり心から感謝を申し上げます。

ありがとうございました。

 

世間ではコロナ騒動で大変ですね。

くれぐれも御自愛ください。

 

3月17日

斉藤慶子

 

追伸

15時に高橋さん加瀬さんが居ないと少しさみしいです(笑)

 

 

アンケート以外に、こんなに素晴らしいお手紙を頂けたことに、誠に嬉しく思い、御掲載させて頂きました。

その頂いたお言葉を糧に、此れからもお客様に喜んで頂ける仕事をして、小さなところに気を抜かずに、弊社社員一同、これからも邁進して行く所存です。

本当にありがとうございました。

掲載が遅くなりました事、申し訳ありません!

 

今後とも、よろしくお願いいたします。

 

(有)ステップリフォーム

山崎竜太郎

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横浜市鶴見区江ヶ崎町 斉藤様(その1)

何もかも丁寧でした。

担当の方、職人の方達、みなさんとても良かったです。

外壁塗装の部分的に筆を使って作業してくださった所を見ると丁寧にやってくださっていると嬉しくなります。

また何かあったらお願いしたいですし人にも自信をもってすすめる事ができます。

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横浜市南区榎町 櫻井様

雨漏りがきっかけでしたが、家全体のメンテナンスを兼ねて依頼させていただきました。

現場管理の方や職人さん、皆さん、ご近所へのあいさつや配慮をきちんとしてくださり、とても感じが良く、施工中の疑問や不安にも誠実に回答、対応してくださり感謝しています。

新築のようにきれいにしていただき、ありがとうございました。

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横浜市保土ヶ谷区岩井町 M様

担当者の村田さんには、私の職業柄細い指示ばかりしてしまいましたが、きちんと対応していただきました。ありがとうございました。

職人さんも、こちらの意見をよく聞いていただき、仕事も丁寧で大変満足しております。

書ききれませんので、下の部分にかかせてもらいます。

ステップリフォームさんは、施主の意見にきちんとした対応をしてくれる。

また、アフターフォローにも、きちんと対応してくれるきちんとした、すばらしい会社と思います。

東京都日野市三沢 谷村様

契約する際、社長自ら修理前の状態確認、工事内容及び材料の見本を持参しての説明をして頂き、終了後は完成の状態を撮ったCDを送って頂きました。

台風の心配が現実になった折、いっきに人数を増やし、2階の屋根を仕上げて頂きました。

お陰様で雨の害もなく有難く思いました。担当の方は若いにもかかわらず、段取り・手際の良い職人気質の方で感心しましたし、暑い中監督の方も連日進行を見守って頂きました。

誠実なお仕事に感謝しています。

今後とも宜しくお願いします。

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横浜市保土ヶ谷区 大和様

見違える様に綺麗に仕上げて頂けました。

対応も丁寧で、「テレビの受信状態が悪いかもしれないので」と私の帰宅を遅くまで待っていて下さって、その日のうちに責任を持って根気よく直して下さいました。

また、郵便受けの全面のガラスに少し汚れがついてしまったものは、メーカーから取り寄せて新品に替えていただけました。

最後まで誠実で丁寧な対応に、大変感謝しております。

横浜市港北区高田東 星野様

塗装工事に先立ち、雨漏りや建付け不具合等をチェックしてくれ、デジカメ写真を見ながら説明アドバイスをしてくれました。

又、当初見積もりに無かった軒裏モルタル剥離部分に対しても応急的に塗装を施してくれ、大変助かりました。

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川崎市宮前区 D様

いろいるな所から見積を取りましたが、対応が丁寧親切でしたので信頼できると思い頼みました。

職人さんは若い方が多かったですがベテラン?の方が現場監督のようにちょくちょくいらしてくださり、いろいろなことにすぐ対応していただきました。

満足しています。

ひとついえば、塗装の色がもっとバラエティにとんでいればよかったかなと思います。

我が家でいえば、もう少しくすんだ緑が希望でしたので。

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横浜市港北区大倉山 S様

此の度はお忙しい中ありがとうございました。

スタッフの皆様の機敏な動きには、感動させられました。

今後もよろしくお願いいたします。

大変遅くなりました事お詫び申し上げます。

スタッフのメンテナンスもよろしく。

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横浜市鶴見区梶山 野澤様邸

まだ現場確認、出来ていないので、なんともいえませんが、途中の段階でも十分、丁寧でしたので、信頼しております。

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横浜市鶴見区 野中様邸

きれいになって良かったです。
ありがとうございました。

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横浜市保土ヶ谷区狩場町 綿引様邸

アフターケア 何年点検とかはして頂けるのでしょうか?

また外壁の時はよろしくお願いします。

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相模原市南区鵜野森 本間様

ベランダ塗装前の説明が当初うまく伝わらず、ぎくしゃくしましたが、その後の詳細な説明で納得できました。

ドアのWAXが塗装後白くなりましたが、塗り直しできれいに仕上がり良かったです。

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東京都世田谷区池尻 内田様(アパート全面改修工事)

外壁、屋根塗装共丁寧できれいな仕上がりだったと思います。

経年変化の結果を注視していきたいと思います。

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横浜市鶴見区東寺尾東台 太田様

最終的に細かいところまで、ていねいに仕上げて頂きました。

ありがとうございました。

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横浜市鶴見区北寺尾 小林様

こちらが気が付かない事について、コストも考慮した
提案をして頂いて満足しています。

また何かあった時はよろしくお願いします。

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横浜市神奈川区西大口 山本様

築28年の家の外壁・屋根塗装・防水工事をしてもらい見違えるようにキレイになり、外壁色を決める相談にも細かい指導いただきありがとうございます。

又、雨漏りもなくなり助かりました。

近隣・職人業者の対応も良く安心しました。

但し、ペンキのこぼれたふき取りあとがあったのが残念です。

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川崎市多摩区菅仙谷 山本様

仕事がとても丁寧で、近所への配慮も良く、思っていた以上の仕上がりに大満足でした。

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横浜市旭区南本宿町 山戸様

作業も大変丁寧で、親身になって相談にのって頂き
ありがとうございました。

色を塗るにあたって、1つ1つ作業の説明をして頂き、安心してお任せ出来ました。
基準色の種類がもう少し多いと更に嬉しかったです。

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横浜市鶴見区生麦 佐野様

質問や気になる所はして頂けました。

素人ではわからない所も塗装をして頂けました。
田中さん、村田さん対応をありがとうございました。

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横浜市港北区篠原町 佐藤様

素人なので、出来、不出来はよく分かりませんが、とりあえず見かけはきれいになったし、こまごま他にも直していただいたので良かったです。

 

説明も一番親身でした。

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横浜市港南区大久保 佐瀬様(メゾンニシキ)

色に迷った時はやはりおまかせして今迄も満足していました。

素人にもよく分るような丁寧な説明があり、納得の上で安心してお願い出来ました。

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横浜市鶴見区上の宮 後藤様

外壁、屋根塗装、ベランダの防水工事すべて満足できました。

その他、雨樋の不具合など細部に気を配って修理していただきありがとうございました。

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横浜市神奈川区菅田町 関口様(パークヒルズA)

外階段の色を屋根と同じ色にして頂いて、家全体にしまり感が生まれました。

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横浜市磯子区 花谷様

猛暑の中の作業、お疲れ様でした。
工期も早く終り助かりました。
イメージチェンジもできて満足しております。
ありがとうございました。

横浜市港北区 河合様

バルコニーから漏水が起きた為、心配でしたが防水工事のおかげで止まり、安心できました。
今後も何かあればお願いします。
ありがとうございました。

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横浜市南区浦舟町 佐々木様

丁寧に作業して頂きました。
仕上がりもきれいで満足です。
また、機会ありましたらお願いしたいと思ってます。

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横浜市神奈川区 岡林様

丁寧な説明で終始安心してお任せ出来ました。
仕上がりも想像以上でした。

横浜市港北区日吉本町 伊吹様

とても良い工事をして頂きました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

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横浜市港北区 杉山様

現場管理の方、とてもお客様の気持ちを、よく理解して、いただきとても感謝しています。

 

そして現場作業の方は一生懸命やっていただいたと思います。

 

今後とも何かとお世話になるかと存じます。

よろしくお願いいたします。

 

以上

 

きれいに丁寧にやっていただいたと思います。

手抜きはないと思います。?

 

以上

 

(村田さんありがとうございました。)

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横浜市鶴見区 堤様

工事内容の説明やその場での確認も丁寧で安心して任せることが出来ました。

 

下見や作業当日(その度)も細かくしっかりされていました。

 

色合いの微調整や好みも相談で職人さんとやり取り出来て大満足です。

 

小さなブロック工事がきっかけで良いご縁に恵まれました。

又何かりましたら宣しくお願いします。

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横浜市鶴見区 斉藤様

何もかもとても丁寧でした。

担当の方、職人の方達みなさんとても良かったです。

外壁塗装の部分的に筆を使って作業してくださった所を見ると丁寧にやってくださっていると嬉しくなります。

また何かあったらお願いしたいですし人にも自信をもってすすめる事ができます。

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横浜市港北区 遠藤様

又工事をして頂きたい所がありますのでその接は宜しくお願い致します。

不便な場所でお手数おかけしました。

ありがとうごさいました。

横浜市鶴見区 阿部様

丁寧な仕事、てすり樋など細かい所まできれいに塗っていただき大満足です。

きびきびした作業も良い印象を受けました。

東京都世田谷区 佐瀬多恵子様

植木やプランター等多くて塗装の妨げになってましたが手際よく作業して頂き、満足致しております。

東京都世田谷区 N様

ベランダ防水つまりによる不具合 話を聞いて下さり予想以上の出来上りに満足です。
材質、工程、近処への気配り 説明も誠実にして頂き安心しておまかせ出来ました。
担当の職人の方達も手早く確実に好印象でした。

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相模原市南区 佐瀬みちる様

見積りから工事完了までの間、一度も現場に行くことが出来ませんでしたが 沢山の写真で詳細を説明してくださり状況を理解して安心して依頼することが出来ました。

大変お世話になりました。

年明けにアパートを見て来ました。大変キレイに仕上がっていました。

今後とも宜しくお願い致します。

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川崎市川崎区 山本様

屋根は自分ではふだん確認することができない場所なので、どれだけいたんだ状態なのかわからないので、写真とって丁寧に説明してくれたので、安心しておまかせできました。

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横浜市保土ヶ谷区 K様

屋根はクールタイトにしたら涼しくなりました。
丁寧で誠実な仕事に大変満足しています。
またなにかありましたらお願いします。

横須賀市 井本様

お客様の声

木部の傷んだ箇所等も修理していただき
きれいに仕上がり大変満足です。
またお願いします。

横浜市 高橋様

外壁塗り替え

外壁のアクセントにタイルを使いたいと思っていたので、使用するタイルやその色合い、デザイン、外壁との色の組み合わせ等、

かなり迷い、変更もしましたが、その度にすぐにこちらの意をくみ細かい見積りを出して下さいました。

 
労を厭わぬ迅速で誠実な対応には本当に感心させられ安心してお任せでき、リフォーム期間中も気持ちよく過ごすことができました。

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川崎市 匿名希望

屋根塗装を含む外壁全て

工事・工程等の説明を十分にしていただき良く分かりました。

若い職人さんでしたが、言葉も態度もきちんとしていて作業内容も信頼でき、新築の様にきれいに仕上って満足しています。

今後ともよろしくお願い致します。

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東京都大田区 水戸様

外壁・屋根塗装

ステップリフォームさんに外壁をお願いしたのは、すでに3回ぐらいになると思いますが、社長さん初め、

スタッフの方々が皆親切で丁寧なお仕事をして下さるので、安心しておまかせでき、うれしく思っています。
キッチンやお風呂のリフォームもお願いしてやっていただきましたが、使い勝手の良さに大満足しています。

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